Потребителски опит (UX) е начина, по който човек се чувства за използването на продукт, система или услуга. Потребител опит акценти на преживяване, афективни, смислен и ценен аспекти на взаимодействието човек компютър и продукт, собственост, но също така включва лице възприятия на практическите аспекти като полезност, лекота на използване и ефективност на системата. Потребителски опит е субективно в природата, защото става дума за чувства и мисли за системата на индивида. Потребителски опит е динамичен, защото той се променя с течение на времето, тъй като обстоятелствата се променят.